Wachtwoord vergeten? | Nog geen lid? Nu aanmelden!

Technische fout

1) Aankoop van een premiumlidmaatschap niet mogelijk?

Gelieve de volgende zaken even controleren, aangezien deze vaak voorkomende problemen zijn bij het aankopen van een Premium lidmaatschap:
-Is de aangegeven naam of voornaam hetzelfde als die van de rekeninghouder?
-Heeft u uw rekeningnummer correct ingevoerd?
-Beschikt uw rekening over genoeg saldo en is deze niet geblokkeerd? Is er geen beslag gelegd op uw rekening?
-Staan uw rekeninggegevens niet op een zwarte lijst, omdat u reeds bij een betaling op het internet negatief bent opgevallen?

2) Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u deze graag stellen via het contactvenster.

Heeft u nog vragen, dan kunt u met onze klantenservice contact opnemen. Deze kunt u via service@support-fairflirt.nl bereiken. Andere contactmogelijkheden vindt u onder "contact".

3) Login is niet mogelijk?

Controleer de correcte schrijfwijze van uw naam en wachtwoord. Een andere reden dat u niet meer kunt inloggen zou kunnen zijn dat u geblokkeerd bent, doordat bijvoorbeeld informatie op uw account niet volgens de algemene voorwaarden was. Ook commerciële profielen worden door ons geblokkeerd.

4) Registratie is niet mogelijk?

Gelieve erop te letten dat ALLE gegevens correct ingevuld zijn. Indien u in het verleden al een profiel had op onze website, vragen wij u om contact op te nemen met onze klantenservice via het e-mail adres service@support-fairflirt.nle. Zij kunnen u verder helpen met de vrijgave van uw e-mail adres.

5) Foto is niet te zien in account?

Let erop dat wij foto's steekproefsgewijs controleren. Daarom kan het tot uiterlijk 48 uur duren voordat u een foto kan zien op uw profiel. Foto's waarop uzelf NIET als persoon staat, worden helaas niet vrijgegeven. Ook naaktfoto's, met daarop primaire geslachtsdelen, comics, landschappen, groepsfoto's en losse lichaamsdelen (bijv. een onderarm met tattoeage) worden niet vrijgegeven.

6) Profielfoto kan niet uitgekozen worden?

U kunt de foto die u graag als profielfoto wilt onder 'Mijn Foto's' met een rode ster aangeven (klik op het ster-symbool). Let erop dat de verandering tot 45 minuten kan duren en dat alleen foto's waarop u goed herkenbaar bent en waarop u niet naakt bent, daarvoor gebruikt kunnen worden.

7) Het vrijgeven van foto's duurt langer dan 24 uur?

Als uw foto na 24 uur nog altijd niet is vrijgegeven, controleer dan of deze overeenkomt met de algemene vrijgaveregels. Niet vrijgegeven worden:

-Foto's waarop u NIET als persoon wordt afgebeeld,
-Naaktfoto's, welke primaire geslachtsdelen afbeelden,
-Comics,
-Landschappen,
-Groepsfoto's,
-Losse lichaamsdelen (bijvoorbeeld bovenarm met een tatoeage).

8) Wat kan ik doen als de website niet goed getoond wordt?

a) Java-Script activeren:

Firefox: kies in het bovenste menu van uw browser 'Extras' (Windows) of 'Bewerken' (Linux). Hier vindt u bij 'Instellingen' het onderdeel 'Inhoud', waar u met een klik Java-Script kunt activeren.

Internet Explorer: kies in het bovenste menu van uw browser 'Extras' en vervolgens het subonderdeel 'Internetopties'. Hier vindt u onder 'Beveiliging' de knop 'Aangepast niveau'. U komt dan in een nieuw scherm, waar u zowel 'Scripting' als 'Active Scripting' activeert en bevestigt.

Opera: klik in de linker bovenhoek (Opera-symbool) op ‘Extras / Instellingen’. Bij ‘Uitgebreid / Inhoud’ vinkt u ‘JavaScrip? Activeren’ aan en klik vervolgens op OK.

Chrome: klik op de tool in de rechter bovenhoek van uw browser en kies dan de optie ‘Opties’. Daar kunt u nu bij ‘Details’ en ‘Content-instellingen’ het JavaScript activeren.

b) Cache/Cookies verwijderen:

Firefox: bij het onderdeel ‘Extras’, dat zich linksboven in de browser bevindt, kunt u kiezen voor ‘Instellingen’. Daar klikt u op ‘Privacy’ en kunt u nu zelf beslissen in welke mate u de Cookies of de internetgeschiedenis wenst te verwijderen.

Internet Explorer: klik in de browser rechtsboven op ‘Extras’. Kies daarna voor ‘Internetopties’ waar u direct terecht komt in ‘Algemeen’. Hier kunt u de browsergeschiedenis verwijderen.

Opera: klik linksboven in de hoek op het opera-symbool en kies daar voor ‘Geschiedenis’. Hier kunt u beslissen in welke mate u uw geschiedenis wenst te verwijderen.

Chrome: bij het onderdeel ‚'Google Chrome aanpassen‘, welke zich rechtsboven in de hoek bevindt, kiest u voor het onderdeel ‘Geschiedenis’. Als u deze optie heeft gekozen klik dan rechtsboven op ‘Elementen bewerken’, waar u de mogelijkheid heeft om de geschiedenis te verwijderen.